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Procon promove palestra para aperfeiçoar o atendimento ao público

10/08/2021

Servidores do Procon de Guarapuava participaram de uma palestra sobre inteligência emocional e trabalho em equipe nesta segunda-feira (09). O treinamento foi conduzido pela coaching Juliana Rickli e serviu para estimular a empatia no atendimento à população e o desenvolvimento das capacidades de gestão de conflitos e do trabalho em equipe.

 

De acordo com a coordenadora do Procon, Luana Esteche, a palestrante mostrou como o desenvolvimento dessas qualidades no perfil de cada um impacta o desempenho e as relações pessoais e profissionais.  “O autoconhecimento também contribui para entendermos melhor as pessoas e nos colocarmos no lugar delas. Isso é fundamental para aperfeiçoarmos o atendimento ao público.” declarou Luana.