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Entenda como funciona o atendimento de 0800 do Covid-19 em Guarapuava

30/03/2020

Há pouco mais de uma semana, Guarapuava conta com uma importante ferramenta de informação, prevenção e orientação sobre o Covid-19. Através de uma ligação gratuita para o 0800 642 0019, pessoas com sintomas ou suspeita de Covid-19 e também que desejam tirar dúvidas sobre a doença conseguem conversar com os profissionais da Secretaria de Saúde, entre às 8h e às 23h.

 

O serviço, feito por médicos, enfermeiros e psicólogos do município, além de facilitar o acesso às recomendações, também desestimula o deslocamento desnecessário de pessoas até as unidades de saúde.

 

Mas, a partir do contato telefônico, como funciona o atendimento?

 

Ao ligar para o serviço com suspeita da doença é importante compartilhar com o profissional da saúde quais são os sintomas, histórico relacionado a viagens internacionais ou nacionais para as zonas de transmissão, como São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba e Brasília, e sobre possível contato com pessoas que tenham vindo desses locais. A partir disso, a equipe de saúde dará o encaminhamento adequado.

 

– Em casos de sintomas gripais leves: a pessoa e sua família são orientadas a permanecerem em casa, em isolamento social. Elas também devem informar regularmente as equipes do atendimento 0800, que manterão o acompanhamento dos casos

 

– Em casos moderados: ocorre o agendamento de uma consulta na UBS (Unidade Básica de Saúde) de referência da pessoa (mais próxima da sua casa). O agendamento garante o atendimento imediato, assim que o paciente chegar ao local

 

– Em casos extremos: a equipe do Samu é acionada para buscar a pessoa em sua casa e levá-la até o hospital, respeitando todo o protocolo de prevenção e segurança previsto para o Covid-19

 

Atendimento e apoio psicológico, é oferecido para a população em geral e também para profissionais de saúde. Basta que a pessoa solicite o atendimento desses profissionais ao iniciar a ligação