Coordenadora do Procon de Guarapuava é empossada no Conselho de Usuários da Anatel, em Brasília

23/03/2023

Luana Esteche está em Brasília participando de um encontro da empresa OI/SA e vai representar Guarapuava e a região Sul do Brasil no Conselho.

Na tarde da última quarta-feira (22), a coordenadora do Procon de Guarapuava, Luana Esteche, foi empossada no Conselho de Usuários da empresa de telefonia Oi S/A, órgão ligado a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Esteche encontra-se em Brasília, representando a região sul do país no encontro. Luana assume o cargo para um mandato de três anos.

De acordo com a coordenadora do Procon de Guarapuava, o Conselho de Usuários da OI é uma instância de participação institucionalizada pela Anatel. Entre as atribuições está a de propor alternativas que possibilitem a melhoria, assim como, a adequação dos serviços prestados aos usuários.

“Em Guarapuava a maior reclamação dos usuários de telefonia se refere à Oi. Por isso, a importância desta representatividade no Conselho, pois vamos ter uma visão ampla dos problemas enfrentados pelos conselhos de usuários do país, assim como questões específicas de cada região. Assim, vamos buscar soluções com base em modelos que funcionem melhor em cada Região”, destaca.

Por fim, ainda em Brasília, Luana participa de um seminário na Anatel, em comemoração ao Dia Mundial do Consumidor. “Estamos debatendo a conectividade significativa nas relações de consumo. Esse evento trata sobre o serviço de telecomunicação com eficiência para todos, com a participação de Procons de vários municípios brasileiros e juristas de renome. Entre os participantes encontra-se a jurista doutrinadora, Cláudia Lima Marques”, conta.